Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’École Nationale d’Administration de la République Démocratique du Congo (« ENA », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le Campus Virtuel MyENA (site web) et l’application mobile MyENA.

En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Les conditions générales d’utilisation sont disponibles sur le Campus Virtuel MyENA.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : École Nationale d’Administration (ENA RDC).

Adresse : Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Contact : info@ena.cd — pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits.

3. Données collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Identité et contact : nom, prénom, post-nom, genre, date et lieu de naissance, nationalité, adresse, e-mail, téléphone.
• Compte et authentification : identifiants, jetons de session, préférences de connexion (dont biométrie locale sur l’appareil, passkeys, Google Sign-In le cas échéant).
• Parcours académique : inscriptions, progression, évaluations, certificats, messages et notifications pédagogiques.
• Candidature et recrutement : dossier, photo officielle, pièces justificatives, statut professionnel et documents transmis dans le cadre des campagnes.
• Données techniques : identifiant d’appareil, jeton de notification push (FCM), logs de connexion, type d’appareil, statistiques d’usage agrégées.
• Assistants numériques : questions posées au chatbot ou coach pédagogique, dans la limite du fonctionnement du service.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Accès aux formations, évaluations, certificats et services du campus virtuel.
• Gestion des candidatures et concours de l’ENA.
• Envoi de notifications (pédagogiques, administratives, sécurité du compte).
• Amélioration de la qualité de service, statistiques anonymisées et sécurité de la plateforme.
• Respect des obligations légales et réglementaires applicables à l’ENA.

5. Bases légales

Les traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat (utilisation du service), votre consentement (notifications, certaines options de partage), l’intérêt légitime de l’ENA (sécurité, amélioration du service) et le respect d’obligations légales.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de l’ENA et, le cas échéant, à des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tout transfert vers un sous-traitant est encadré par des mesures de sécurité contractuelles appropriées.

• Google Firebase (notifications push, analytics) — politique : policies.google.com/privacy
• Google Cloud / Google Sign-In — authentification OAuth lorsque vous choisissez cette option.
• Hébergeurs et services d’infrastructure sécurisés utilisés pour campus.ena.gouv.cd et ena.gouv.cd.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées ou supprimées conformément aux règles applicables à l’ENA et aux délais légaux.

Les données de candidature sont conservées pour la durée de la campagne et les délais administratifs associés. Les données de compte sont supprimées ou anonymisées après une demande de suppression validée, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS, stockage sécurisé des jetons sur mobile, contrôle d’accès, sauvegardes et journalisation. Aucune transmission sur Internet n’est totalement invulnérable ; nous vous invitons à protéger vos identifiants.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Pour exercer vos droits : info@ena.cd. Une réponse vous sera adressée dans un délai raisonnable.

• Accès, rectification et mise à jour de vos données (profil utilisateur, paramètres).
• Opposition ou limitation de certains traitements lorsque la loi le permet.
• Suppression de votre compte (voir section 10).
• Retrait du consentement pour les notifications ou options facultatives.

10. Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte depuis l’application mobile MyENA : Paramètres → Supprimer mon compte, ou depuis votre espace utilisateur lorsque la fonctionnalité est disponible.

La demande entraîne une désactivation puis une suppression programmée de vos données, sous réserve des archives légales obligatoires. Cette action est irréversible après confirmation.

11. Mineurs

Les services MyENA s’adressent principalement à un public majeur (candidats, apprenants, agents). Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour demander leur suppression.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information pourra vous être communiquée via la plateforme ou l’application.